India leeft naar ‘Indian Standard Time’, in feite op Indiase tijd. Het land heeft niet dezelfde houding ten opzichte van punctualiteit als het Westen. In een land van meer dan een miljard bewoners zijn lange wachtrijen en veel papierwerk een onvermijdelijk deel van het leven. Probeer dus niet geïrriteerd of dringerig te raken. Dit zal de service niet versnellen, het zal eerder het tegenovergestelde veroorzaken.

Tot voor kort zag je op Indiase vliegvelden vaak borden: ‘Als u ongemak ondervindt, onthoud dan dat dit slechts is omdat wij om u geven!’ Deze borden zijn nu vervangen door luidsprekers die regelmatig omroepen: ‘Excuses voor ongemak’.

Geef ieder zijn tijd – en blijf glimlachen!